はじめに

株式会社Quiteria Seranota（以下「当社」）は、AIを活用したファイナンシャルプランニングシステムを通じて、お客様の大切な個人情報をお預かりしています。当社では、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および関連法令を遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱うことをお約束いたします。

本プライバシーポリシーでは、当社がどのような情報を収集し、どのように利用・管理しているかを分かりやすくご説明いたします。

収集する個人情報の種類

当社では、サービス提供のために以下の個人情報を収集させていただいております：

個人情報の利用目的

お客様からお預かりした個人情報は、以下の目的でのみ利用いたします：

• AIファイナンシャルプランニングシステムによる最適なファイナンシャルプランの提案
• お客様へのサービス提供、カスタマーサポートの実施
• システムの改善、新機能の開発
• 重要なお知らせやサービス変更の連絡
• 不正利用の防止、セキュリティの確保
• 法令に基づく開示要求への対応

お客様の権利について

当社では、個人情報保護法に基づき、お客様の以下の権利を保障しています：

個人情報の管理と保護

当社では、お客様の個人情報を適切に管理するため、以下のセキュリティ対策を実施しています：

• 従業員への個人情報保護研修の実施（年2回以上）
• アクセス権限の適切な管理と定期的な見直し
• 個人情報取り扱い区域への入退室管理
• 個人情報を含む書類の施錠管理
• システムログの監視と異常検知

第三者提供について

当社では、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者に個人情報を提供することはありません：

• 法令に基づく開示要求がある場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

業務委託先については、適切な個人情報保護体制を有する事業者を選定し、秘密保持契約を締結の上、適切な監督を実施しています。

保存期間と削除

個人情報の保存期間は、利用目的を達成するために必要な期間に限定しています：

• 契約情報：契約終了後7年間（金融商品取引法に基づく）
• 相談記録：最終相談日から5年間
• システム利用ログ：取得から1年間
• マーケティング関連情報：お客様から削除依頼があるまで

保存期間経過後は、復元不可能な方法で確実に削除いたします。お客様からの削除要請については、法令で保存が義務付けられている場合を除き、速やかに対応いたします。

Cookieと類似技術について

当社ウェブサイトでは、サービス向上のためCookieを使用しています。Cookieによって収集される情報と利用目的をご説明します：

ブラウザの設定により、Cookieの使用を制限することができますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

プライバシーポリシーの変更

法令の変更やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上での告知および登録メールアドレスへの通知により、変更日の30日前までにお知らせいたします。

軽微な変更については、ウェブサイト上での告知をもって変更の通知に代えさせていただきます。変更後のプライバシーポリシーは、掲載と同時に効力を生じます。